Возврат (обмен) товаров

в интернет-магазине АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД»

Возврат (обмен) товара осуществляется в срок 7 дней с момента его получения.

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, в случае если он не подошел вам по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации. На нем не должно быть следов эксплуатации.

Возврат (обмен) товара надлежащего качества осуществляется только при соблюдении всех указанных ниже требований в момент предъявления товара продавцу:

    - товар не был в употреблении (отсутствуют признаки использования);

    - сохранены товарный вид изделия, все ярлыки по месту крепления, потребительские свойства товара;

   - в изделии не должно быть недостатка вследствие нарушения правил хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы;

    - представлено подтверждение приобретения товара у продавца (товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт приобретения).

Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине.

Возврат товаров ненадлежащего качества:

  - пришел испорченный товар при транспортировке;

    - товар не соответствует описанию;

    - неправильная комплектация товара;

    - товар с дефектами.

Способ возврата денежных средств: безналичным переводом на банковский счет покупателя в рублях.

Причины отказа возврата товаров: товар ненадлежащего вида (дефекты, содранные пломбы, испорчен, не хватает упаковки, не хватает этикеток, не хватает документов на получении товаров), дефекты товара возникли не по вине продавца и/или службы доставки.