Оферта

Публичная оферта

интернет-магазина сувенирной продукции Корпоративного университета РЖД

1. Основные определения

1.1. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размещенные на сайте по адресу: https://univermag.universitetrzd.ru/, либо физическое лицо, указанное в Заказе в качестве Получателя товара.

1.2. Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (е-mail), телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

1.3. Продавец — юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Корпоративный университет РЖД» (АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД»).

1.4. Юридический адрес: 108831, г. Москва, вн.тер.г. городской округ Щербинка, город Щербинка, тупик Бутовский, д. 8А.

ОГРН 1107799020460

ИНН/КПП 7708238081/775101001

р/c 40703810338000002938

Банк ПАО Сбербанк

к/c 30101810400000000225

БИК 044525225

1.5. Интернет-магазин — Сайт (страница на сайте), на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товаров, оформить Заказ через сотрудника Продавца или отправить Заказ по электронной почте.

1.6. Сайт — страница на сайте: https://univermag.universitetrzd.ru/. Сайт принадлежит и администрируется АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД».

1.7. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

1.8. Заказ — оформленный с помощью сотрудника Продавца или в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку Товаров и предоставление Покупателем информации об адресе доставки Товаров.

1.9. Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Общие положения

2.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД», содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Публичная оферта) и определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.

Публичная оферта АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД», далее именуемая «Продавец», адресована физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуемые «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

2.4. Акцептом Покупателя Публичной оферты является оформление заказа на предложенный товар. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные нормативные правовые акты.

2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Публичная оферта».

2.8. Права на любой контент (включая публикации и фотографии), содержащийся на Сайте, принадлежат Продавцу. Любое использование контента возможно исключительно с письменного согласия Продавца.

2.9. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомления Покупателей.

2.10. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина под наименованием «Публичная оферта».

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сотрудника Продавца по телефону +7 (903) 520-80-89, электронной почте: univermag@curzd.ru или через сервис Интернет-магазина.

3.2. При заказе Товара Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

3.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя;

3.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар;

3.2.3. Адрес электронной почты;

3.2.4. Контактный телефон.

3.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в Заказе Покупателя. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.

3.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

3.5. При оформлении Заказа через Сотрудника Продавца по телефону (п. 3.1. настоящей Публичной оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей Публичной Оферты.

3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму Заказа на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Сотрудника Продавца. После чего данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. Оплата Заказа производится Покупателем согласно условиям, указанным в разделе Оплата Интернет-магазина.

3.10. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону или по электронной почте, Покупатель считается отказавшимся от заказа.

3.11. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путём уведомления об этом Продавца по телефону.

3.12. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: +7 (903) 520-80-89 или по электронной почте: univermag@curzd.ru.

3.13. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3.14. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных и в соответствии с локальными нормативными актами Продавца и размещенной на сайте: https://universitetrzd.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoy-organizatsii/dokumenty/, Политикой обработки персональных данных АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД» Интернет-магазина сувенирной продукции Корпоративного университета РЖД.

4. Доставка

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе «Доставка», тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.3. Способы доставки:

Самовывоз, Курьерская служба доставки, Почтовая служба доставки.

4.4. В целях доставки Товара Покупателю и/или Получателю Продавец использует услуги третьих лиц.

Более подробная информация указана в разделе «Доставка», который находится на сайте Интернет-магазина.

4.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

4.6. При обнаружении каких-либо недостатков Покупатель вправе отказаться от Товара или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, в случае возврата Товара денежные средства будут возвращены тем способом, которым производилась оплата.

4.7. При вручении предоплаченного Товара Продавец/курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

4.8. При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре бланка Заказа дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товара.

4.9. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

4.10. Если Покупатель не успел забрать заказ из пункта выдачи своевременно и заказ был оплачен заранее, при возврате денежных средств взымается плата за доставку.

5. Оплата Товара, доставки

5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. Более подробная информация указана в разделе «Доставка» Интернет-магазина.

5.4. Оплата Товара и доставки Покупателем производится в рублях по безналичному расчету.

5.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара и доставки. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

5.6. Продавец обязуется отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан в Заказе.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.

6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек (акт приема-передачи). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Продавца.
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:

6.2.1.1. Потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.

6.2.1.2. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

6.2.1.3. Потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

6.2.1.4. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

6.3. Обмен и возврат Товара производится в порядке, предусмотренном в настоящих правилах.

6.4. Возврат Товара осуществляется на основании Акта о возврате товара (Приложение № 1 к Публичной оферте), заполненного Покупателем в соответствующих графах и строках и подписанного Покупателем, а после получения Товара – подписанного Продавцом.

В Акте о возврате товара указываются:

6.4.1. Полное фирменное наименование (наименование) Продавца;

6.4.2. Фамилия, имя, отчество Покупателя;

6.4.3. Наименование Товара;

6.4.4. Даты заключения договора и передачи Товара, чека;

6.4.5. Причина возврата Товара;

6.4.6. Требование Покупателя;

6.4.7. Сумма, подлежащая возврату;

6.4.8. Способ возврата денежных средств;

6.4.9. Реквизиты банковского счета Покупателя для возврата денежных средств за Товар;

6.4.10. Ставятся подписи Продавца и Покупателя.

6.5. Покупатель может вернуть Товар путем направления его с приложением всех необходимых документов на адрес Продавца, указанный в п. 1.4. Публичной оферты.

6.6. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование Покупателя считается предъявленным в день поступления Акта о возврате товара Продавцу.

6.7. При отказе Покупателя от заказанного и доставленного Товара надлежащего качества, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар и его доставку расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара.

6.8. При обмене и возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель, помимо направления Продавцу Акта о возврате товара, также должен связаться с Продавцом по телефону: +7 (903) 520-80-89. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

7.2.1. Неправильного заполнения Покупателем документов при оформлении и получении Товара, в т. ч. неправильного указания персональных данных,

7.2.2. Неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа и при регистрации в Интернет-магазине.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения своих обязательств.

7.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.5. Публичной оферты, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Разглашение информации, полученной Продавцом

8.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.3. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам без согласия посетителя.

8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет), дата и время посещения, данные о устройстве и системной активности, используемый браузер и сайт, с которого пользователь посетил сайт посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.5. Продавец вправе в целях улучшения качества работы интернет-магазина осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. Покупатель гарантирует, что все условия Публичной оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

9.3. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

9.4. В случае возникновения отзывов, предложений, претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (903) 520-80-89 или написать на электронную почту univermag@curzd.ru.

Приложение № 1 к Публичной оферте интернет-магазина Корпоративного университета РЖД

Акт о возврате товара

г. Москва «____» _______ 20__г.

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Корпоративный университет РЖД» в лице _______________________________________________, действующего на основании Доверенности № ____ от __.__.20__ г., именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и _____________________________________ паспорт: серия __ __ № ______, выдан ____________________________________________ __.__.____ г., зарегистрированный(ая) по адресу: _____________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона» подписали настоящий акт о нижеследующем:

1. Покупатель возвращает, а Продавец принимает следующий товар: _________________________________________________в количестве _____ (_____) штук.

2. Дата продажи/передачи товара, чека: ___________________________________________.

3. Причина возврата товара: _____________________________________________________.

4. Требование Покупателя: ______________________________________________________.

5. Сумма, подлежащая возврату: ___________(____________________) рублей ____ копеек.

6. Способ возврата денежных средств: безналичный перевод на банковский счет Покупателя.

7. Реквизиты банковского счета Покупателя для возврата денежных средств за товар: _____________________________________________________________________________.

8. Возврат товара произведен в полном объеме. Стороны претензий друг к другу не имеют.

Подписи Сторон:

Продавец: Покупатель:

___________________ ___________________

Форма акта о возврате товара